
中國甘肅網(wǎng)2月9日訊(西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 程?。┙?,嘉峪關市民楊女士遭遇一起典型的“冒充抖音客服”詐騙,損失金額達20萬元。不幸中的萬幸,由于她此前辦理了甘肅移動的安全管家業(yè)務,最終成功獲得10萬元理賠,挽回半數(shù)損失。
據(jù)了解,2025年12月上旬,楊女士接到自稱“抖音客服”的來電,對方謊稱其開通了直播會員,每月扣費800元,并誘導她下載陌生APP、開啟屏幕共享、進行人臉識別等。直到收到轉(zhuǎn)賬短信,楊女士才意識到遭遇電信詐騙。
在等待警方調(diào)查過程中,楊女士想起曾辦理過甘肅移動的“安全管家”業(yè)務,隨即聯(lián)系中移保險經(jīng)紀客服。經(jīng)客服核實,楊女士的情況符合理賠條件??头藛T立即協(xié)助她整理材料、提交申請。在警方立案為電信網(wǎng)絡詐騙起30天后未追回的情況下,于5個工作日內(nèi)完成審核,將10萬元理賠款發(fā)放至她的賬戶。
甘肅移動安全管家有關負責人介紹,與眾多反電詐產(chǎn)品不同的是,甘肅移動安全管家并非單純的攔截提醒工具,其突出亮點在于“事后賠付”。該產(chǎn)品構(gòu)建了從詐騙識別到資金賠付的全流程防護。在事前,可實現(xiàn)AI攔截騷擾和詐騙電話;在事中,可向親情號碼發(fā)送語音預警,提醒家人及時阻斷;在事后,可對符合條件的詐騙損失提供理賠。
目前,電信詐騙手段層出不窮,“冒充客服”“虛假退款”“領游戲皮膚”“網(wǎng)絡兼職”“粉絲追星”等詐騙套路花樣百出,讓人防不勝防,受騙人群涵蓋各種職業(yè)、各個年齡段,事后追損更是困難重重。此類“事前攔截+事后賠付”的防電詐產(chǎn)品,正逐步成為用戶應對電信網(wǎng)絡詐騙的首選產(chǎn)品。
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