原標題:隴原春運路 溫情伴歸途
我省城鄉(xiāng)主要客運站點開展暖程行動為旅客提供優(yōu)質服務

客運車站內志愿者服務旅客
中國甘肅網2月24日訊 據蘭州日報報道(記者 何怡璇 通訊員 王芃 郭沂鑫 文/圖)春潮涌動,歸心跨越山河,歸雁奔赴團圓。2026年春運啟動以來,從黃河之濱到河西走廊,從隴東高原到渭水河畔,甘肅大地上,千萬人次的遷徙軌跡里,綿延著一條條有溫度的回家路。在這張由全省城鄉(xiāng)客運服務體系編織的流動網絡上,“平安”是堅實底色,“溫暖”是始終基調,默默守護著每一段奔赴團圓的步履。
“志愿紅”是車站最暖的風景
清晨六點的蘭州客運中心,一抹抹“志愿紅”已在晨曦中閃動。“大爺,行李我?guī)湍嗌宪嚕c”“阿姨,母嬰室往這邊走,里面有專用休息區(qū)和消毒柜”……親切的引導、主動的幫扶,讓匆忙的歸途多了幾分從容。務工返鄉(xiāng)的老李接過志愿者遞上的“福”字窗花,笑容舒展:“每年這時候,一到車站就碰上熱心人,心里踏實,像提早到了家。”
蘭州汽車東站的安檢員劉師傅手中那把安檢儀,每天都要起落很多次。“行李過機時,我常看到塞得滿滿的土特產,臨澤的紅棗、天水的花椒、隴南的核桃……那都是回家的味道。”
今年,全省主要客運站點開展暖程行動,常備醫(yī)藥箱、便民工具、熱水供應點,志愿者全程協行,讓服務從“等候”變?yōu)闇嘏?ldquo;相伴”。
“司機驛站”守護車輪上的奔波
當萬家燈火漸次亮起,有一群人依然堅守在方向盤的后面,他們是出租車駕駛員,是網約車司機,是城市里最熟悉道路的人,也是最容易被忽略的歸途同行者。
您是否見過這樣的場景?午后兩點,他們匆匆咽下早已涼透的午飯;深夜街頭,他們在駕駛座上蜷縮著短暫休息;電量告急時,總是焦急尋找下一個充電樁;想喝口熱水,卻不知該在哪里停留……
今年春運,全省各地“司機驛站”“司機之家”讓溫暖“看得見、摸得著、感受得到”。在“隴原紅運”黨建品牌的引領下,全省各地“司機之家”精心打造了春運路上的“暖心補給站”。微波爐、熱水器,讓司機群體吃上一口熱乎飯;整潔的休息區(qū)、舒適的躺椅,給他們真正的放松;車輛充電樁讓愛車“能量滿格”……它們見證了春運期間的飛馳與駐足,為每一位奔波在路上的駕駛員筑起一個“累了能歇腳、飯涼能加熱、閑時能充電、權益有保障”的溫馨港灣,是駕駛員身后萬千家庭團圓的保障。
定制客運連通團圓最后一程
春運的溫度,不僅洋溢在城市樞紐,也流淌在縣域鄉(xiāng)間。城市公交與定制客運的無縫銜接,悄然打通了返鄉(xiāng)“最后一公里”。
蘭州開往永登的定制公交上,返鄉(xiāng)過年的村民老趙看著窗外掠過的熟悉風景,感慨道:“從前轉車麻煩,如今一趟直達,十幾塊錢就到家門口。”在廣大農村地區(qū),縣鄉(xiāng)村三級客運網絡持續(xù)優(yōu)化,做到“冷線不冷、偏遠有車”。風雪天氣里,蘭州至靜寧班線駕駛員李先生笑著說:“路上再難,也得把鄉(xiāng)親們平安送到。”他的車輪碾過霜雪,也碾平了游子歸家的忐忑。
從城市公交的延時服務到農村客運的路網延伸,從站內的貼心服務到路途的可靠保障,甘肅城鄉(xiāng)客運系統(tǒng)正在用扎實的行動,將“服務”二字寫入春運的每一個細節(jié)。春運,是一場關于團圓的宏大敘事,而在這片土地上,無數運輸人用堅守與智慧、汗水與熱忱,為這段敘事注入了真摯的溫情。他們既是旅程的擺渡人,更是溫暖的傳遞者,在這幅每日更新的“春運暖心地圖”上,每一個坐標都標記著堅守。
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